日本一家主要航空公司ANA计划强制要求乘客戴口罩，因为该行业正转向应对新型冠状病毒大流行的常态。
从6月起，全日空航空公司将要求所有乘客在机场和飞机上佩戴口罩。
任何拒绝戴口罩的乘客都将被禁止登机，这意味着全日空航空公司的做法比日本航空业的“要求”更进一步。日本的行业要求仅仅是“建议”乘客戴口罩。
机组人员将戴口罩，地勤人员也将戴面罩。包括全日空在内的主要航空公司也在登机柜台安装了塑料窗帘。
航空业受到病毒大流行的严重打击，许多航空公司都渴望通过消除乘客对感染的担忧来吸引业务，即使这意味着要实施比建议的更严格的措施。
日本航空公司(Japan Airlines Co)和Skymark航空公司(Skymark Airlines Inc)表示，他们将不再将乘客安排在相邻的座位上，以保持一定程度的社交距离。日航表示，该措施是临时性的，旨在缓解人们对与其他乘客发生密切接触的担忧。
国际航空运输协会不建议采取这样的措施。该协会表示，“乘客和机组人员佩戴口罩将降低本已较低的风险，同时避免机上社交距离措施带来的航空旅行成本大幅增加。”
报告称，与其他公共交通方式相比，病毒在飞机上传播的风险较低，这可能是因为飞机的布局让乘客都面向前方，空气流速较高，机舱内使用了高效微粒空气过滤器。
全球其他航空公司甚至采取了更激进的措施，卡塔尔航空公司(Qatar Airways)要求空乘人员穿全身防护服，菲律宾宿务太平洋航空公司(Cebu Pacific Air)将要求空乘人员进行病毒抗体测试。
芬兰的芬兰航空公司(Finnair Plc)已决定要求乘客在网上办理登机手续，以避免机场拥挤，并已停止优先登机，取而代之的是邀请坐在飞机尾部的乘客先登机。
日本航空公司尚未宣布是否将对其国际航线实施更严格的反病毒措施，这些措施涉及更长的飞行时间，从而增加了感染风险。
